课程标题 服务业六西格玛绿带标准培训
开课时间 共五天*7小时 每天 9：00~17：30
学习投资 8800元/人 （含：培训费、教材费、证书费、茶水；培训期间***商务午餐）
课程简介
本课程由张驰咨询研发，重点面向服务业的中高层技术及管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，结合服务实际案例及特点系统阐述六西格玛管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。并结合了服务业的实际案例贯穿始终。采用辅导式教学方式，重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。使学员能够利用DMAIC方***及相关流程分析改善工具改进本职工作流程，并能作为六西格玛项目改进小组的成员参与项目活动，推进项目开展或支持黑带完成改进项目。
课程证书 培训后经考核合格学员将颁发张驰国际***《绿带培训证书》
课程对象 服务业中高层管理
培训收益
a)系统全面的了解六西格玛DMAIC方***
b)能在六西格玛改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目
c)熟悉六西格玛项目各阶段所用工用在MINITAB中的灵活运用
课前准备 自带手提电脑，于课前在网上免费下载MINITAB并安装
课程内容
天:Define定义
6 Sigma概论
6 Sigma项目改进流程
6 Sigma选项介绍
6 Sigma项目定义、VOC分析
现场分组，选项演练（针对服务业实际问题）
***天:Measure测量
统计学基础知识
图形工具、数据测量
过程能力分析
Process mapping 流程变量分析
现场演练（针对服务业实际问题）
第三天:Analyze分析
C&E Matrix 因果矩阵
FMEA潜在失效模式及效应分析
现场演练（针对服务业实际问题）
第四天:Improve改善
Before/After改善法
流程改善(ECRSI)
改善验证、标准化(成果固化)
现场演练（针对服务业实际问题）
第五天:Control控制
查检表
控制图(SPC)
控制计划、移交计划
财务收益核算
DMAIC总结
现场研讨（针对服务业实际问题）
服务地区：广州六西格玛培训;广州6sigma培训
